關於退貨退款：依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益(注意！鑑賞期非試用期) 但退回商品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。

但已拆封之寵物保健食品以及商品網頁上特別載明之商品，均不接受退貨。